Brako, een toonaangevende groothandel in staal uit Beveren-Waas, gespecialiseerd in stalen buizen, stond voor een uitdaging: hoe kunnen B2B-klanten eenvoudig en snel een offerte opvragen via een online platform?

Brako werkt met Admin2win als ERP-systeem, maar had geen geautomatiseerde manier om productinformatie te synchroniseren met een webplatform. Bovendien moesten offerteaanvragen handmatig ingevoerd worden in Admin2win om daar verwerkt worden. Wat veel tijd vroeg en de kans op fouten verhoogde.

Om deze uitdaging op te lossen, ontwikkelden we een B2B-webshop op basis van WooCommerce, volledig geoptimaliseerd voor offerteaanvragen. De webshop werd niet alleen aangepast voor een standaard B2B-ervaring, maar kreeg ook een krachtige API-koppeling met Admin2win.

Belangrijke stappen in de aanpak:

• WooCommerce webshop omgebouwd tot een offerteplatform waarin klanten eenvoudig hun gewenste producten kunnen selecteren en een offerte kunnen opvragen.
• API-koppeling opgezet tussen WooCommerce en Admin2win zodat productgegevens automatisch vanuit het ERP-systeem op de webshop verschijnen.
• Offerteaanvragen direct doorgezet naar Admin2win, waardoor de verwerking geautomatiseerd verloopt zonder manuele tussenkomst.
• Gebruiksvriendelijk design ontworpen met een focus op zoekmachineoptimalisatie (SEO), zodat potentiële klanten de B2B-webshop gemakkelijk kunnen vinden.

De implementatie van de nieuwe Brako B2B-webshop en de Admin2win API-koppeling leverde concrete voordelen op:

• Snellere onboarding van nieuwe klanten, inclusief manuele controle van de data in het ERP-systeem.
• Bestaande klanten kunnen eenvoudig offertes aanvragen, zonder tijdrovende e-mailverzoeken of telefoontjes.
• Significante tijdswinst in de salesadministratie, omdat offerteaanvragen direct in Admin2win worden verwerkt, waardoor fouten en handmatige invoer worden verminderd.

Met deze oplossing heeft de Brako niet alleen het proces voor offerteaanvragen gestroomlijnd, maar ook de klantbeleving verbeterd. Dit resulteert in een efficiëntere workflow, snellere verkoopprocessen en een verhoogde klanttevredenheid.